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据新华财经报道，当前租车市场乱象频出，第三方租车平台的相关投诉量处于高位，极大损害着行业健康规范发展的势头、消磨着消费者信心。事实上，近两年的相关报道屡屡出现，由于合同规定模糊等原因，一些第三方租车平台设置了滥收费的“套路”和“霸王条款”，严重损害了消费者权益，引发诸多纠纷。在此背景下，神州租车积极响应市场需求和监管要求，采取了多项措施，以保障用户权益和规范市场秩序。

据了解，神州租车采用直营模式，可以带来更加标准化、更便利的服务。相比于第三方平台的合作租赁模式，神州租车拥有自己的车辆调度和服务团队，能够更好地掌握车辆的运营状况和服务质量，很大程度上规避了“乱收费”“不退押金”等乱象。同时，神州租车还在车辆维护和保养方面也下足了功夫，致力于为用户提供更加安全可靠的租车服务，每一辆车在出租前都要经过专业的检查和保养，以确保车辆的性能良好。

当前，神州租车自营车队规模约12万辆，在国内位居业内首位。且自2021年以来，持续规模化上新车辆，截至目前已上线近10万辆新车，覆盖经济型、商务型、SUV、商务车及豪华型等百余种车型，可以满足用户多元化的用车需求。

作为一家深具社会责任感的平台，神州租车一直将用户权益放在第一位，消费透明，拒绝套路。租车过程中，神州租车会详细告知用户每一项费用的明细和计算方式，避免出现任何“隐性消费”。同时，在使用条款的制订中，神州租车从用户的角度出发，遵循公平性原则，用户无须担心隐藏条款。

如今，汽车租赁市场正蓬勃发展且前景向好，乱象整顿已经刻不容缓。神州租车作为国内头部租车企业，将积极应对行业挑战，不断规范自身经营模式，为用户提供更加优质的服务。未来，神州租车会继续秉持“用户至上”的原则，不断创新服务模式，推动行业规范化发展，为消费者提供更加优质的出行服务。