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焦点快看:深圳湾边检站上半年查验旅客1000万人次
2023-07-02 05:47:37    来源 : 读创

读创/深圳商报记者 任建新 通讯员 谷玉漫

今年上半年,深圳湾边检站以维护国门安全、服务地方经济社会建设为己任,查验出入境人员1000万余人次、出入境交通工具136万辆次(截至7月1日),口岸保持安全畅通,为助力驻地高水平、高质量发展注入边检澎湃动能。

口岸通关:提质增效全力护航


(资料图)

深圳湾口岸迎来大批出入境旅客。

2023年上半年注定是火热的。1月8日,香港与内地实施首阶段通关;2月6日,深港口岸全面恢复正常通关;5月15日,全面恢复口岸快捷通关……随着出入境管理措施不断优化,深圳湾口岸出入境客、车流量大幅回升,口岸车水马龙、人潮涌动,商务交流、跨境探亲、旅游人群络绎不绝,夏日的生机与活力充盈于深圳湾口岸的每一个角落。

广交会、文博会期间,深圳湾口岸出入境大厅客流如织、一片繁忙,其中不少来自欧美、东南亚等地准备入境参加展会的旅客。在移民管理警察的引导下,他们正有序排队进入边检查验通道。“这是我们第一次走深圳湾口岸,本来预留了1个小时用来通关,但没想到办理通关手续这么顺畅”来自德国的旅客Thomas说道。

全面恢复通关后,针对口岸出入境旅客流量节节攀升、外国旅客增多的变化,深圳湾边检站及时增设查验通道,优化勤务组织模式,落实节假日客流高峰“两公布一提示”,同时安排有小语种背景或英语流畅的民警,为各国旅客提供咨询引导、办理通关手续。

另一边,在口岸出境大厅快捷通道前,准备前往香港机场的江先生刚使用中国普通护照办理完出境手续,“一刷证件,一按指纹,就过关了,还是挺方便的。”对于快捷通道,江先生表示满意。

“自5月15日全面恢复快捷通关后,我们增加分流引导和咨询岗位的警力,利用现场广播、显示屏、标识标牌等方式快速指引分流旅客,并对快捷通道设施设备进行全面检修、维护、更新,确保旅客高效通关,安全顺畅。”深圳湾边检站相关负责人介绍道。

上半年,深圳湾边检站验放旅客量从全面恢复通关首日的3.5万人次跃升至单日最高客流量10万余人次,3倍增长数字的背后,是拉近的距离、通畅的出行、连接的人心。

国门温度:纾难解困靠前服务

深圳湾边检站举行12367座席开放日,为旅客现场答疑解惑。

“您好,这里是深圳湾边检站12367服务平台,请问有什么可以帮到您?”这是深圳湾边检站12367服务平台值班员魏建新在平台开通运行以来接到的第2468个咨询电话。

国家移民管理机构12367服务平台于2021年4月8日开通,为广大出入境旅客提供中英双语、“7×24小时”全天候人工服务,受理移民管理领域业务咨询、服务诉求。

线上咨询热度不减,线下活动亮点纷呈。在6月7日深圳湾边检站12367服务平台座席开放日当天,咨询台前人气十足。“谢谢您的耐心解答,这下我就更清楚回乡证延期政策啦,方便我下次带着老人一起过关来深圳。”香港居民陈女士对民警说道。在活动现场,民警详细为旅客介绍12367服务平台,并答疑解惑、排忧解难,将电话线上的便民春风拂至线下。上半年,深圳湾边检站12367服务平台累计受理来电达748通,其中解答业务咨询728通,来电首呼解决率达100%,平均满意度达99.6%,做到“民有所呼,我有所应”。

“快!有人晕倒了!”5月16日,深圳湾口岸北广场一位老伯因突发身体不适,晕倒在地。深圳湾边检站民警迅速反应,第一时间联系医护人员,协助开展紧急救助,症状缓解后,老伯紧紧握住民警的手不停道谢。这是深圳湾边检站紧急帮扶旅客的一幅剪影。为让服务触角延伸至每位旅客,上半年,该边检站还引入南山区志愿者联合会、南方科技大学志愿者服务队等志愿服务力量,力求为出入境旅客提供更便利更暖心的通关服务。同时,该边检站依托本单位志愿者服务队,累计组织民警义工在口岸客流高峰时间段发起服务项目18个,开展义工活动达500小时。

砺剑铸盾:筑牢防线守护安全

执勤民警对过关旅客进行仔细查验。

伴随着对外开放的大门越开越大,在川流不息的客流当中,涌动的暗流从未停息。

4月中旬,在深圳湾口岸小车出境方向,3名男子身背背包,东张西望,形迹可疑,自述前往香港旅游,但面对前台民警的进一步问询却前言不搭后语,愈发紧张,这加深了民警对他们的怀疑。经该站审查,这3人系经人组织前往东南亚从事电信诈骗活动,并将其移交地方公安机关立案侦查。面对暗流浊浪,该边检站持续打击跨境违法犯罪活动……

“60后”妈妈冒用“00后”女儿证件欲“浑水摸鱼”过关,被一眼识破;在口岸出境大厅查获赴缅从事电信诈骗人员,顺藤摸瓜深挖线索,锁定涉诈团伙;对现有信息抽丝剥茧、分析研判,挖掘出粤港两地“双向偷渡”背后“蛇头”……安全和发展是一体之两翼、驱动之双轮。该边检站以数据穿针引线,织密织牢口岸防控网,让各类非法出入境活动无所遁形。

今年以来,深圳湾边检站累计查处各类违法违规人员百余人次,查获出境从事电信网络诈骗等各类跨境违法犯罪人员300余人次,促成刑事立案25宗。

“深圳湾边检站将立足服务国家安全和经济社会建设,立足地方所需、发挥边检所能,以‘时不我待’的紧迫感、‘苦干实干’的精气神,致力于营造更加智能、更加高效、更加便捷的口岸通关环境,为推动经济社会高质量发展、推进高水平对外开放贡献边检力量。”深圳湾边检站相关负责人表示。

审读:孙世建

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