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□戴先任

7月9日，中国国家博物馆官微发布关于规范馆内讲解秩序的通知称，未经馆方许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动。确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位，须提前5日提出申请，报备讲解内容、讲解人员、活动流程、安全责任等材料。

近年来，各地掀起了“博物馆热”，尤其现在暑期旅游升温，“亲子游”、研学游多了起来，一些“网红”博物馆更是“一票难求”，北京等热门旅游城市的各大博物馆，预约难度更是大幅上升。“国字号”的中国国家博物馆，自然更是受到全国游客的青睐，自6月下旬以来，每日参观人数同比均突破近年高峰。

现在旅游消费升级，游客追求沉浸式旅游体验，促进了馆内讲解热。但一些热门博物馆人头攒动，游客摩肩接踵，一些导游占据馆内最佳位置，同时还可能有多名导游拿着话筒滔滔不绝，这就容易造成博物馆内嘈杂不堪、游客拥挤，影响了游客的正常观展，还有可能对馆内文物造成损坏。另外，一些导游为了吸引游客，会在解说词中大量引用未经考证的传闻、野史，容易对游客产生误导。

所以，中国国家博物馆规定未经许可不得在馆内开展讲解活动，是在去除干扰博物馆正常参观秩序的“杂音”，保障广大游客的旅游体验，保护博物馆脆弱而珍贵的文化遗产。

不仅是中国国家博物馆，前不久，故宫博物院也推出一项新规：禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动，在未经博物院允许的情况下禁止进行各类表演、商业性拍摄等非参观游览活动。越来越多的“网红”博物馆加强对参观秩序的规范，是对游客和博物馆负责。通过规范参观秩序，让博物馆成为“文明场馆”。

中国国家博物馆发布“未经许可不得在馆内开展讲解活动”禁令很有必要，但也不能忽视游客对于文化深度游的消费升级需求。博物馆要做好“官方讲解”的工作，更好满足游客的讲解需求，不能让“禁令”误伤了消费者权益。

博物馆是人类文明瑰宝，我国的公共博物馆是属于所有国人的，但博物馆不是私人的“菜园子”，正因博物馆里的文物是老祖宗留给所有国人的宝贵遗产，更要小心呵护和保护。中国国家博物馆“静音”是为了让“文明发声”。文明参观才是逛博物馆的正确打开方式。通过严格规范参观秩序，明确“参观”的边界与规则，能让更多游客敬畏历史、敬畏文化、敬畏规则，这不仅是在保障游客游览体验，保护珍贵历史文化遗产，也有利于提升公众公共素养，提升社会“文化水位”。