市场营销学中有一个词汇,叫做“偏好植入”,偏好即是指消费者兴趣爱好,“偏好植入”则指抓住消费者偏好进行品牌的植入行为,击中消费需求,实现品牌的心智入驻。
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正如信用卡市场一样,从增量时代步入存量时代后带来了更加激烈的行业竞争。近些年各大银行已逐渐意识到围绕客户体验建立多元化营销的重要意义,开始逐步探索差异化营销道路,尝试形成真正激发消费者消费欲望、满足客户实际需求以及将惠及民生落到实处的营销策略。
作为创新营销的探索者,一直以来,兴业银行(601166)信用卡持续以“6积分”活动为市场抓手,通过消费达标后使用6个积分即可兑换诸多品牌权益的方式,全面释放消费活力。
如今,兴业银行信用卡再次焕新升级“6积分”活动,更新了可兑换的品牌与权益,进一步拓展合作品牌外沿,持续打造“吃喝游行购娱学”的生活服务圈。
多措并举惠及大众,焕新实现价值共鸣
首先,与去年相比,今年“6积分”活动可兑换的品牌与权益全面焕新,权益库内品牌数量较2022年提升28.81%,实现“吃喝游行购娱学”生活消费场景全覆盖:信用卡持卡人参加兴业银行信用卡“6积分”活动,达标后即可享受星巴克、奈雪的茶、永辉超市(601933)、京东、腾讯视频、哈啰单车、Keep、作业帮会员等众多优质品牌权益,更有朴朴、唯品会等专属地区品牌权益。
其次,为了让更多客户轻松参与活动享受生活福利,“6积分”与今年全新推出的“兴动星期六(002291)”特色营销活动强强联动,新增专属于“兴动星期六”的低门槛达标任务,客户只需每逢周六(含节假日),当天境内消费金额累计满666元,即可获赠6积分权益,随心兑换品牌代金券或会员权益。低门槛的联动活动惠及更广泛的客户群体,有效提升客户幸福感和获得感。2023年二季度,“兴动星期六”专属低门槛活动月均惠及客户人数达314.26万人。
在完成了前期“行军路线”后,兴业银行信用卡还针对新客户开拓了专享活动,量身打造了小金额、高频次的低活动门槛,满足其多元化的消费与娱乐需求。每自然月内,信用卡新客户指定线上消费任意6天(非重复),且每天至少有1笔消费满6.6元,即可获赠1次6积分权益,前往“兴业生活”App使用6个信用卡积分兑享肯德基、达美乐披萨、名创优品、腾讯视频等品牌权益礼品。
不是盲目“跟风向”,而是不断“造风向”
伴随积分活动不断升级,新老客户享受到了一系列积分权益,也高度助力兴业银行信用卡成为消费者常用的线上支付金融工具之一。正所谓“不做跟风者,要做造风者”,在信用卡市场同质化日趋严重的当下,与其成为大同小异市场战略的跟风者,倒不如率先洞悉客户的消费心理变化和需求变化,以高质量消费实现惠民利民——这正是兴业银行信用卡多年深耕多元化营销举措背后,始终如一的思维主线。
此次“6积分”乘风而起,正是兴业银行信用卡深耕消费场景生态建设、助力民众美好生活的一次有力实践:一方面,打破场景壁垒,深化多元“金融+生活”体验。今年“6积分”活动深入扩展了旅行、娱乐、学习、健身等涉及到客户诸多生活场景的品牌权益,真正实现将暖心金融浸润到人们日常生活的方方面面。另一方面,锚定惠民利民,着力提振高质量消费。“6积分”活动敏锐洞悉消费市场“不敢消费、不愿消费”“没有优惠渠道消费”的难点和痛点,以“为客户谋福利”为核心理念,采用“全场景、高质量、低门槛”的营销模式“造风向”,横向扩展活动权益品牌库,联动“兴动星期六”降低活动参与门槛,增设新户专享活动,让更多消费者真正参与活动、享受优惠、愿意消费,为激发社会消费潜能贡献了绵薄之力。
站在更宏观的角度上来说,兴业银行信用卡“6积分”活动兼具使用积分少、可兑换主流品牌、每月均有权益次数、活动长期持续开展等特点,创造性地确立了为客户带来切实优惠的落地路径,极大地鼓励了新老客户多元化用卡消费,成为民众消费升级、生活品质提升方面重要的助推剂,为扩大内需、促进消费注入强劲动能,推动信用卡在以人民为中心的新金融发展道路上行稳致远。
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